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方向盘上下松动存在安全隐患,车主投诉后问题

来源:恒恒美食网  09-01/2018
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方向盘上下松动存在安全隐患,车主投诉后问题

近期,有车主向我们汽车投诉网反馈自己的爱车存在“方向盘有间隙,上下松动”的问题,同时车主也表示该问题多发生于车辆刚过质保期后,这为他带来不少烦恼与困惑。

方向盘上下松动存在安全隐患,车主投诉后问题

来自江苏苏州的邢先生在2013年12月初购买了东风雪铁龙2014款劲智1.8L手动挡的雪铁龙C4L,现时行驶里程76000公里。在今年的4月份左右,邢先生发现车辆方向盘的间隙开始增大,上下松动的情况较为明显,其认为此事关乎人身安全问题不容忽视,安全隐患问题理应得到厂家的重视。

随后邢先生决定向汽车投诉网寻求协助,希望通过网络投诉引起广大车主的关注同时能引起厂家的重视。

车主投诉后,问题得到合理解决

方向盘上下松动存在安全隐患,车主投诉后问题

企业在收到车主投诉以后迅速作出了响应,及时更新向汽车投诉网更新企业跟进处理结果。

方向盘上下松动存在安全隐患,车主投诉后问题

“回复速度快,对处理结果和服务比较满意”这是车主邢先生在收到企业跟进处理结果以后向汽车投诉网作出的个人反馈,从中可以看出企业在投诉处理效率方面还是比较让车主们满意的。

总结

车辆使用达到一定年限以后就不免会出现各种各样的问题,面对产品质量的良莠不齐,我相信绝大多数的车主都是无可奈何的。对于车主而言,处理效率固然重要,同时他们也希望能看到一个真正负责任的企业站在车主角度思考问题,切切实实为车主解决疑难,而不是一味地推卸责任或无视问题。

(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号(qctswcom)发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)

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